如何做到全球“同质同享”？大金空调强调“人”的重要作用

2020年，备受关注的新型基础设施建设首次写入政府工作报告，作为“新基建”之一，工业互联网将与多个重点行业融合创新。在工业互联技术赋能下，大金空调通过PDS实现高效生产。但理想化生产，除了要保证高效，产品品质也至关重要。大金空调在全球拥有超过100个生产基地，各地生产出的产品如何确保实现全球“同质同享”?大金空调认为，这一切的根本，归根于人。无论赋能大金空调高效生产的多种信息化IT系统研发还是“全球同质”的产品质量保证，实现这一切的前提都是人在发挥重要作用。因此，人才培养和技能传承才是驱动大金空调这艘巨轮破浪前行的核心力量。

“质”是关键面对全球超过150个国家和地区的用户需求，在工业互联网赋能下，大金空调实现带动集团旗下290家子公司和超过100个生产基地协同高效运转。但分布在全球各地的生产基地，如何确保产品品质可控性更为关键。第一，质是关键。为了实现少量多品种混合生产，作业简单化必不可少，其中，部品配料是作业简单化的重要手段，拣配中心的作用是把部品的组装和选择分离，该作业点已经覆盖大金所有工厂。在信息化IT系统的保障下，拣配中心、RFID照和系统等生产环节犹如一台精密仪器，环环相扣，最终实现联动并高品质保障生产计划。第二，在实现品质把控的基础上，大金空调需要思考的是如何将品质的把控方法复制到全球超100家的工厂，实现可持续的全球品质可控。首先，大金空调的压缩机、电控板、马达等核心零部件均为自主生产，这样做的目的，一方面是保障整机能效最佳，更重要的是，令大金空调具有较强的自主性和掌控权。

其次，大金空调在全球拥有超过100个生产基地和近300家子公司，为实现上下游产业协同发展，发挥最大的能动保证。

强调人的重要性尽管自动化生产发展到今天，大金在空调的生产制造中，很多环节依然离不开人工。为了成本可控和品质保证，制造马达所需的铜线和铁芯均由大金空调生产制造，前者需要精准控制铜线的粗细、硬度、柔软度以及伸缩率等，有助于积累生产马达的卷线技能;后者为了高速度、高精度进行冲压作业，需要具备模具保养技能。

大金空调(上海)有限公司董事总经理乾浩史对此解释道，这些工艺选择手工制作，不仅是因为人工效率高于自动化，更重要的是，手工的品质保障比自动化效果更佳。即便是现在已实现全部自动化电焊，但是每个焊点位置、焊接温度等也都依靠匠人的经验做辅助进行编程。

乾浩史认为，通过自动化设备保证产品品质，让自动化设备不断进化，最终起决定性作用的还是人。大金空调提倡的技能传承，传承的不止是技能，更重要的是要培养人的意识、思维方式和品格，以对应时代的变化。“我们把大金的‘造物即树人，树人即树己’这一崇高思想作为基本理念代代传承。要实现全球同一品质，持续生产出高品质的产品，并且对应将来的变化，人的因素至关重要。”乾浩史说。

大金如何培养人?大金空调的工业互联网推行之路，并非一朝一夕完成。制造上的精湛技艺，同样也通过一代代技能传承。在大金，技能传承不只是一个人，而是一个体系，是他们共同构成大金空调制造品质的保证。在培养人才方面，大金空调拥有完善的人才培养制度和机制。作为制造企业，为了从激烈的竞争中脱颖而出，大金空调在产品开发、生产、品质保证等方面确定匠师、卓越技能者等五大战略技能，并在欧洲、北美以及亚太地区设置全球技能传承委员会，开展全球技能比武大赛，令竞技者根据基本动作和实际理论进行作业，提高技能，实现大金全球同一品质。以维修系统(FMS)为例，对保全人员的需求是既要懂得IT技术又要熟知PDS生产的复合型人才。大金空调所理解的自动化是人机合一的自动化，根据过往的经验，如果流水线采用全部自动化生产，引进新的机种后由于不同适用导致无法生产。因此，虽然购买自动化设备，但是为了提升技能，与内部系统打通的编程、设备连接和维护工作均需要员工自己摸索;能够赋能PDS的多种信息化IT系统同样由大金空调自行研发，只有复合型人才，才能令信息化系统根据生产需要不断迭代升级。进入工业互联时代，尽管信息技术对于制造业已经赋能多个生产环节，但是在大金空调看来，仅是追求高效生产和品质保障还远远不够，因为要实现这一切的前提，依然在于人。在完善的人才培养机制和技能传承的基础上，从专业层面和精神层面，不断磨练匠人们的技能，大金空调让技能传承具有延续性，让技能和产品品质得以不断复制，成为实现全球“同质同享”的保障。（记者 赵秋玥）